昨日，在现有长客西站站内看到，由于售票大厅年久失修，室内光线很暗，而且候车室也只有十几排的塑料座椅，售票、候车同居一室，较为混乱。而且若要从公交车换乘长途客车，必须在露天站点下车，然后步行走入车站换乘，遇到下雨下雪，并无遮挡。
新站建成将彻底解决上述问题，大大提高市民乘车候车的舒适度。并可实现室内长客、公交、出租车及未来地铁的零距离换乘。
沈阳市交通局公共交通设施处处长秦一枚说：“未来，到新长客西站乘坐公交车，被安排在地下一层，乘客可以通过室内候车廊登上相应的公交车，等车的乘客也可以在多功能厅里上网、吃快餐，娱乐休闲。”
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