“早晚上下班乘车太困难了，虽然车不算少，但根本挤不上去啊！”2月28日，家住乌鲁木齐市政府附近的朱宏伟女士向本报热线反映说，她从市政府到人民广场附近上班，只有乘坐104路公交车才能到达，上下班高峰期乘车特困难，常是这趟车挤不上去等下一趟，下一趟满了再等下一趟。

　　为更清楚地了解这条路段的情况，2月28日下午，记者分别于高峰期和非高峰期乘坐104路，对部分司机、乘客进行了采访。记者发现，在白天非高峰期，车辆大都很空，并不存在乘车难问题。待记者于下午7时左右乘车高峰期时再次来到此线路时，发现104路和其他线路公交车一样挤满了人，甚至比其他公交车更加拥挤。车辆一进站，乘客就蜂拥而至，一位没有挤上车的女士又气愤又无奈，她告诉记者：“我一想到上下班乘车就头疼！不过高峰期嘛，也是避不掉的，没办法。”

　　在记者采访过程中，一些104路司机和乘客都表示，除了高峰期，一般乘坐104路都挺方便的，但一到高峰期，为乘车大家经常挤成一团，无法挤上车的乘客还因此耽误上班、上学和回家的时间，在这种混乱的情况下，乘客与司机、乘客之间也会发生争吵，无论是司机还是乘客，都非常不满。对此，一位姓张的先生建议说：“能不能让途经人民广场的61路、63路等其他线路车辆绕行来缓解高峰期的乘车压力呢？”

　　针对乘客所反映的高峰期乘车难问题，记者联系到公交集团经营二部安全运营科科长赵继光。他说，目前公交集团共有50辆104路公交车，在早晚乘车高峰期间，每2至3分钟发一趟车，白天平峰期是3至4分钟一趟，早晚低峰期是5至6分钟一趟，因此一般情况下不会乘不上车。但是在高峰期，由于从市政府到人民广场这一路段只有乘坐104路才能到达，再加上路况、天气等不确定因素，可能会导致乘客乘车困难。针对这一问题，他们将会在有限的车辆运营情况下，根据工作人员在线路上的巡查情况，加强车辆调度、缩短发车时间，保证车辆正常发车、运营，更好地为广大乘客服务。至于乘客所说的让61、63路等其他线路车辆绕行来缓解高峰期的乘车压力，在目前看来可操作性不强，因为61、63路属于珍宝巴士有限公司，而104路属于公交集团，它们分属不同的单位，若要改变车辆运营线路，需两个单位共同协商，上报政府有关部门，这个过程并不是一蹴而就的。但他们会将此情况上报上级相关部门，在今年进行线网规划时，能够合理调整线路和车辆，更好地服务乘客。