4月1日起,常州市运输管理处将对市区2142辆出租汽车进行逐月考评,考评内容包括车容车貌、经营行为、文明服务、安全行车等项目。市运管处已从3月10日开始,分批对2142辆出租汽车车容车貌逐一过堂检查,检查将于本周结束。
根据《常州市市区出租汽车服务质量考评细则》(试行),达到服务质量考评要求的出租车,每月每车将给予最高400元的奖励;达不到标准的限期整改,并按规定相应处罚。出租车的考评结果,对所属公司星级评定、受让经营权资格也有重大影响。
检查地点设在常州巴士出租汽车公司,多数出租汽车公司和驾驶员对这次检查非常重视。武进汽运一位女出租车司机说,自己的车是一辆普桑,已经开了6年半了,车辆比较老旧,这次已经花掉了800多元重弄了车辆内饰。当天还没轮到检查,先开过来看看有没什么需要再整修的。检查人员发现,这辆车的公司名称、监督电话、价格标签等比较模糊,需要重贴,参加爱心车队活动时留下的不干胶以及丝带,也要全部拿掉。
市运管处工作人员介绍,截至3月22日,大部分出租汽车公司车辆已经检查完毕,多数车辆一次检查就能过关,少部分车辆需要重新整修进行第二次检查。
保持良好的车容车貌,只是考评内容的一部分,对于驾驶员们来说,还必须接受另一个考验,那就是文明经营服务。比如,此前一直为乘客所诟病的边开车边打手机、在车内吸烟等问题。根据考评细则,司机一旦有开车打手机或在车内吸烟等任何一种行为,将会少奖励200元,如果两项全占了,那么不要指望当月会有奖励了。
在车辆检查现场,市运管处已经将考评细则下发给出租汽车驾驶员,要求司机对照整改。
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