连续高温下，上海市民“打的”量上升，而新民晚报“夏令热线”连日来接到投诉空调不制冷的热线电话也不断增多。

　　乘客孔小姐给本报“夏令热线”来电反映，她乘坐的出租车空调失效，“车内的温度和马路上差不多”，但驾驶员仍按计价器收了她26元；李女士陪同80岁的母亲出门乘坐出租车，尽管驾驶员将空调打到了最高的4档，但车厢内温度仍降不下来，她怀疑车辆空调有问题。

　　接到新民晚报“夏令热线”转去的市民投诉后，城市交通执法部门在认真开展调查处理中发现：出租车驾驶员在营运中都正常开启了车内空调，之所以感到不制冷，分析下来是由于气候原因或运行状况造成的——当外界气温过高，特别是在道路拥挤、车速缓慢的状态下，会使车内温度难以下降，由此可能引起乘客误解。

　　按照相关的规定：在气温高于28℃或低于12℃时，驾驶员应开启空调，或根据乘客要求开启空调；如果确实空调失效不制冷或驾驶员不按规定开空调，交通执法部门将对其处以200元的罚款。

　　此外，公交空调汽、电车在营运中也应确保空调完好。空调车不制冷或在运行中车厢温度仍高于30℃的，交通执法部门对该公交企业责令立即整改，并处以200元以上的罚款；对乘客承诺车票按原价退款。