新年新气象，春节期间公交车成为城区交通的一大亮点，据梅州城市公共汽车有限公司估算，节日期间公交车载客量比平日增长50%以上，不少线路出现爆棚，尤其是打破了大年三十、年初一公交车休假的长期“惯例”，又推出夜间通行、叶剑英纪念园红色旅游专线等服务，给市民带　　来了极大便利。这主要源于公交车客运实行特许经营后的改革、创新措施。
据了解，梅城公交实施特许经营以前，实际营运线路仅有11条，营运车辆99台，日发班次823班，平均客运量2.6万人次，其中公交车出行量占城区居民包括流动人口总出行量的2.67%，比例明显偏低，而且近年来还曾经出现过不按线路行驶、半路赶客、私自下线包车等服务质量差、损害乘客利益的现象，原有的租赁经营模式以及车容车况和服务水平已不能满足市民“安全、准时、便捷、舒适”的出行需要。据此，去年9月下旬，市市政公用事业管理局在市委、市政府的重视支持下，将梅城公交车客运项目特许经营权实行公开招标，经过一系列严格的招、投标程序，梅州市宝诚有限公司在3家投标公司中“拔得头筹”，成为中标公司，取得了为期16年的梅城公交车客运项目特许经营权。
　　中标公司新组建成立梅州城市公共汽车有限公司后，克服历史包袱重、硬件设施老化等重重困难，先后投入了800多万元，投放了45辆新空调中巴，更换了站牌、标识，修缮了公交站场，恢复了停开一年多的6路公共汽车，大幅提高发车和行车准点率，同时推出了夜间通行和叶剑英纪念园红色旅游专线、无人售票等一系列创新服务，并对司乘人员进行职业培训和绩效考核，特别是在春节期间，采取激励机制充分调动公交司机的积极性，推出了大年三十、年初一照常运营的节日服务举措，从而大大提升了服务质量，赢得了市民的广泛赞誉。
　　梅州市市政公用事业管理局有关负责人在接受采访时表示，未来三年内梅城公共汽车将继续深化公交改革创新力度，使公交车保有量达到130辆左右，公交线路由现在的13条增加到17条以上。