快速公交1号线西起高新区，东至苏州工业园区。全线长约27公里，共设14个停靠站点。该线路沟通了高新区和工业园区，并与古城区的公交线路形成换乘，可在一定程度上缓解城市东西向交通的压力。1号线开通后将实行全程2元一票制，利用GPS技术对车辆运营进行全过程实时监控，对快速公交进行智能调度指挥以提高其准点率。在每个快速公交候车亭设置电子信息屏，向乘客提供车辆到达的时间。快速公交线将抽调有三年以上安全营运驾龄的驾驶员上线驾驶。
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