据了解，本次聘请的１６名出租车行业义务监督员都是出租车驾驶员。他们均由出租车企业推荐选出，实行聘任制，聘期两年。
出租车行业义务监督员将对交通管理部门及行政执法人员的服务质量现状及存在的问题及时提出改进意见，协助宣传出租车行业管理有关的政策法规，及时反映所在公司收费、日常管理存在的问题。汕头市各级交通运管部门和出租车企业都必须自觉接受义务监督员的监督。对在出租车行业社会监督工作中做出显著成绩的义务监督员，市交通局将给予表彰和奖励。
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