从本月起，西安市公交总公司所属的186条线路、4000余部公交车都将参加“星级化线路”评定。记者昨日从市公交总公司获悉，今后我市各公交线路将分为“一星级”到“五星级”五个档次，从单兵作战变为整体团队式的服务提升，不仅线路上司乘可享受不同档次的奖金，同时乘客也将享受到更安全周到的公交服务。

　　据了解，“星级化线路”从“一星”到“五星”分为五个等级，根据各线路的车厢服务合格率、车辆整洁合格率、报站器使用率、有责投诉率、职工出勤率、运营秩序、安全指标等18项指标进行综合考评。“星级化线路”的考核标准十分严格，还将实行动态考核。凡车厢服务或车辆整洁合格率低于95%的线路、当月发生上报责任事故、安全设施检查不达标，或车辆例检、保养检查不达标的线路，职工出勤率达不到95%，完不成当月生产计划任务的线路，均不得参加星级线路评定。

　　公交总公司还将对不同的星级线路按每人60元~300元不等的标准进行奖励。一旦发现营运线路实际水平低于所获得的星级标准，总公司将取消该线路当月奖励及下季度的评比资格。