乘客可通过电话、网络及IVR计算机自动语音叫世博专用车；电调中心将对深夜行驶在市郊冷僻地段的车辆发出预警……记者昨天从有关方面证实，世博专用出租车调度中心“大本营”将设在大众出租电调中心，4000辆世博出租车将纳入专用频道统一调度，为确保出租车安全运营，电调中心将对出租车车载终端设定超速、超时报警。

　　先满足世博参观者用车

　　据了解，本市确定的4000辆世博专用出租车中，3650辆“途安”车由大众、强生、锦江、巴士、海博五大骨干企业参与运营，而350辆“君越”车则“花落巴士”，由其独家运营，这些车辆由设在大众电调中心的上海世博出租车调度中心统一调度，“96822”有望成为“世博出租车叫车专线”，满足中外宾客参观世博的用车需求。

　　“参观世博的乘客可通过电话、网络及IVR计算机自动语音对话等方式叫车。”知情人士说，世博期间，专用出租车将首先满足世博参观者的需求，听从世博出租车调度中心的调派，在客流高峰时段，帮助疏解客流；在客流低谷时，为普通乘客服务，在市区接受公众扬招，其运价和普通出租车一样。

　　三方通话消除语言障碍

　　世博出租车装备较为精良，软硬件服务质量得到进一步提升，统一安装同一品牌和型号的车载终端，具有GPS卫星定位、数字电视、空中语言翻译和远程刷卡等功能。当驾驶员与乘客沟通发生语言障碍时，可及时启用上海市对外服务热线962288，用三方通话的方式解决运营难题，还可使用“集群通信电话”，与现场调度人员建立双向信息通道。

　　此外，车内还将配备常用药、一次性雨披、清洁袋、收缩型拐杖、中英文上海地图和世博地图等，并实施两级清洁制度，雨后4小时内车清，实施臭氧消毒以及除菌除味。

　　世博出租车调度还将开辟 “绿色通道”，即利用电话交换机智能识别技术，优先满足管控区和签约宾馆的用车需求，排出“指令性班次”，灵活调整各出入口蓄车计划，快速疏散离园游客。

　　划警戒区形成“电子围栏”

　　据了解，世博期间，将加强对市场监管，确保出租车的安全运营。出租车车载终端将设定超速、超时工作报警。调度中心也将对夜间运营车辆和长时间不明原因的停留进行提醒和问询。

　　据透露，世博期间的专用出租车还拟划分市境、外环、中环等为界的警戒区域或警戒点，形成“电子围栏”，即当车辆将驶出围栏时发出提示，或对深夜行驶在市郊冷僻地段的车辆发出预警。