近一段时期，沈阳交通空前拥堵，市民出行越来越难。有关部门鼓励市民乘公共交通工具出行，还划了公交专用线，可是公交车却又慢又少，服务不能让人满意，很多市民不愿意乘公交车出行。今天，沈阳市交通局公交处的杨学玉处长在省市纠风办举行的新闻发布会上，就市民关心的公交车问题一一作出了解答。

　　市民意见：公交车速度慢，市民不爱乘坐。

　　杨处长说，沈阳市交通局将在三年内新开调整公交线路100条，其中新开、拆分线路61条，还将新建“一横一纵半环”三条快速公交线路；调整、延伸线路39条，形成多层次立体公交线网体系。让市民坐公交车更加方便、快捷。

　　市民意见：二环外公交线路少，还存在公交空白区域，居民乘车不方便。

　　杨学玉处长说，交通局将新增公交站点3000个，三环内1000户以上的居民小区全通公交，实现中心城区公交站点300米服务半径、二环内公交站点500米服务半径和三环内居民小区的基本覆盖。到明年，基本实现公交车站与新建小区、大型活动场所同步设计、建设，同步交付使用。

　　市民意见：部分司乘人员素质低，不按规定进站、服务语言不文明，甚至有司机辱骂乘客。

　　杨处长表示，交通局对于市民投诉较多、反映突出的公交企业、线路和驾驶员，将采取严厉措施加以整改，一方面要按照相关规定给予经济处罚，另一方面对相关驾驶员安排进班“回炉”再教育。车队队长、公司经理等视问题严重程度也将安排进班“回炉”。现在已经有20多名驾驶员“回炉”学习。对于公交驾驶员投诉较多屡教不改的，要坚决清除出驾驶员队伍。

　　建立完善的公共交通体系，让市民出行时好乘公交车、爱乘公交车，从而让公共交通成为大多数市民出行的第一选择，才是解决城市交通拥堵的根本所在。虽然沈阳的公交车还有许多不如人意的地方，但是沈阳市交通局的积极表态，还是让我们看到了一丝不再堵车的希望。