海口公交企业在新投放的公交车辆中将安装GPS系统，逐步实现数字化管理，向乘客提供安全、舒适、快捷、温馨的服务。
12日上午，海口市交通局、运管处与14家公交企业的负责人代表各自公司签下责任书。“责任书”上明确规定：在经营期限内，不得擅自出卖、转让、出租线路经营权或者将线路经营权承包他人经营；取得线路经营权后，经营者必须落实“五个统一”，实行公司化经营，即统一购买车辆和车辆配置、统一招聘和管理司乘管理人员，统一司乘人员服装、统一车辆管理和排班发车，统一经营核算。
该局有关负责人表示，今后凡是发生市民投诉服务质量的，运管部门将立即介入调查核实，对第一次投诉将要求该司乘人员参加再培训，二次投诉属实的将给予相应的处罚，三次投诉属实的将按照有关规定进行处理，两年内不准该司乘人员从事公交服务行业。
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