事故发生后，南京市政府立即启动应急处置预案，迅速组织抢险工作。经安检部门现场观察，塌陷区域表面约为3米宽，8米长，深度约为4米，形成近100立方米的空洞，洞内涉及一条10KV高压电缆，一根直径1.2米的自来水管和一污水管。目前均未损坏。
经初步判断，由于地下渗水造成土层下降，形成地囊空洞，在车辆的重压下，造成地面塌陷。塌陷没有对周边建筑物、管线和地铁基坑造成损害，居民供电供水正常。
塌陷使得南京市区周边路段交通受阻，部分公交线路绕行。目前，抢修工作正在有序进行，如果管线不出现异常，预计24小时可恢复临时路面交通。
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