连日高温笼罩申城，7月20日气温一度高达40摄氏度。面对高气温、高客流、高强度的“三高”考验，上海地铁采取三条应对措施，确保申城轨道交通运营安全畅通。

　　自7月5日8号线二期开通以来，申城轨交日均客流由之前的360万人次直线上升，现工作日客流保持在380万至390万人次，其中周五的日均客流更达到405万人次左右。

　　面对“三高”考验，上海地铁加强设备保障，确保运行稳定。当气温超过35摄氏度，地铁专业单位按规定增加对供电触网等关键设备、要害部位的强化巡视；为确保突发事件快速反应，地铁运营方加强各应急抢险点24小时值守制度。

　　重点突破，保障空调运转。近期高温酷暑，乘客投诉多集中在空调方面，为此地铁各站在停运后即对车站冷水机组进行巡检、维护，确保运营时段空调制冷开启。

　　防暑降温，提供人性化服务。上海地铁对各站服务人员集中培训了医务救助常识，客服中心配备了风油精等降暑用品。人民广场、莘庄等大客流枢纽换乘站还为乘客免费提供大麦茶，消暑解渴。