该长途客运站是目前国内单体建筑最大的综合换乘枢纽，具有中转与换乘、多式联运、旅游交通、口岸旅客集散、零担货运服务及“车港”功能，是省内、省际的长途客运和罗湖、皇岗两大口岸过境旅客疏运综合枢纽。该长途客运站自1月26日试运营以来，其设施现代化、管理智能化、服务人性化、服务质量优、交通换乘便捷得到广大市民的一致好评，在今年“五一”期间，长途客运日发送量突破万人次。
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