从徐州市运管处获悉，本月起徐州将启动城市出租汽车服务管理信息系统项目建设，该项目是2013年市委、市政府“为民办实事”工程，明年底全部完成。运管部门明年将根据建设进度进行整个系统的试运行，届时，徐州市出租汽车将拥有市民卡刷卡，电话、网络、手机召车业务，服务评价等功能。这些功能的使用，能够更好地满足市民出行需求。

一套终端三个中心

九大系统

据介绍，出租汽车服务管理信息系统项目包括“一套终端、三个中心、九大系统”，即一套出租汽车信息化终端设备，包括车辆定位终端、计价器、调度屏、服务评价器、POS机、智能顶灯等多种设备;三个中心包括数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心;九大系统为软件平台，主要包括车辆定位监控指挥系统、电召服务管理系统、综合运行分析系统、动态管理稽查系统、企业在线管理系统、服务质量考评系统、信息发布管理系统、刷卡付费管理系统、浮动车交通信息系统等。

据悉，此项工作2013年主要完成资源数据中心等基础建设，出租汽车服务管理信息系统功能软件建设;启动出租汽车车载设备安装和改造。2014年完成资源数据中心的功能建设、出租汽车服务管理信息系统功能软件优化建设，完成车载动态稽查系统安装调试，完成车载驾驶员IC卡和市民卡(全省一卡通)设备的安装调试;完成出租汽车车载设备安装和改造。

系统使用

照顾到不同群体

据介绍，出租汽车服务管理信息系统在使用角色方面照顾到不同群体。面向司机方面，新的系统建成后，可以实现一键导航、英语翻译、智能卡签到签退、电召服务等等，尤其是一键导航功能，让司机实实在在享受GPS的功能，同时车内安装录音录像设备，不仅为司机提供了安全保障，也为乘客提供了投诉申诉的证据。

面向乘客方面，绝大部分功能都是以前所没有的，比如市民卡刷卡，电话、网络、手机召车业务，服务评价等功能。尤其是服务评价功能，每次营运结束，系统会自动提醒乘客进行服务评价，从而有效监督驾驶员规范服务。

面向出租企业，信息化建设让公司能够全方位监管到每辆出租车、每个驾驶员，从而督促驾驶员规范运营。