10月27日，南通汽运集团正式宣布该集团微信公众平台正式上线运营。广大旅客通过微信添加“南通汽运集团”“ntqyjt”或扫二维码，可以随时随地享受到南通汽运集团提供的移动端旅客服务。该微信服务平台覆盖汽运集团旗下的南通汽车客运站、南通汽车客运东站以及如东、通州、如皋、海安、海门、启东等8个一、二级汽车客运站。旅客无论从哪个客运站乘车，都可以通过该微信平台购票。
与网上购票相比，微信购票具备随时随地查询、购买的优势，操作更加便捷。在“关注”汽运集团的微信公众号后，旅客需要实名注册。在注册完成后，进行会员登录后，就可以直接进行在线购票。具体操作方法为：点击“微服务”栏目，选择“在线购票”菜单，点击左下角“阅读全文”，再次选择“在线购票”栏目，然后根据提示选择“出发地”“到达地”及出行日期和时间，符合要求的车次列表就显示在手机上。价格、发车时间、车型、余票等信息一目了然，旅客选择购票班次后可直接通过微信支付功能支付票款。旅客通过微信购买的车票，可以到各客运站服务台或自助售取票机上取票上车，也可凭订单号或二维码直接在检票口乘车。
南通汽运集团微信平台是该市建设“智慧交通”的重点工程。除了班次查询和购票功能以外，还为广大旅客提供了“微服务”“微管网”“微出行”等特色服务。其中，“GPS导航”功能包括“车到哪儿”“车站导航”两大功能，可以随时查询旅客所乘班车现在到达的位置，方便旅客的接送，也可以告诉旅客如何到达车站；“便民服务”功能可以查询客运站周围的旅馆、饭店、公交等服务设施，为旅客的出行提供方便，同时为旅客提供天气、火车、飞机、公交、旅游等各种信息，使旅客可以一机在手，一切轻松掌握。