从今年9月1日起,上海纯车损事故理赔无需交警开具事故认定书。日前,一则由上海保监局和上海市公安局联合颁布的《上海市机动车物损交通事故快速处理 实施办法》成为了有车一族的关注焦点。记者昨天从上海市公安局交警总队了解到,根据这一新规,车辆一旦发生交通事故,驾驶员首先要做的就是“下车拍照”, 有效固定事故证据,以便于下一步向保险公司理赔。
过去,发生交通事故后保险理赔的流程是:事故双方协商签订协议书,再到事故理赔中心评估定损,如果物损价值超过2000元就要根据理赔合同按责论处, 找理赔中心驻点交警开具事故认定书。此次新规出台后,省去了开具事故认定书的环节,拍照固定证据后,快速撤离现场,理赔速度也随之加快。
“对驾驶员来说,要想简化理赔过程,必须要在发生事故后第一时间拍摄照片或视频固定证据。”市公安局交警总队事故处民警吴皓介绍,如果在办理定损、理 赔时可提供现场照片、现场摄录像等有效证据,双方签订的协议书就可直接作为保险公司理赔依据,而无须再去申请更换《道路交通事故认定书》。
对于未能及时拍照固定证据的车主来说,今后在保险理赔时可能将会变得更加麻烦。吴皓介绍说,事故双方离开现场后,若要前往理赔中心办理理赔,保险公司 将以没有照片或视频证据为由,要求双方重新回到事故发生地交警部门报案,交警将根据事后报案处理的流程重新展开调查,整个过程耗时可能将超过两周。
“对轻微交通事故的当事人来说,自行协商并拍照向保险公司理赔是最方便的。如果拨打110要求民警到场,民警在认定事故责任的同时,还将对车辆涉嫌的 违法行为依法进行处罚。”吴皓表示,以常见的车辆变道发生碰擦事故为例,交警接警到现场后,在确定各方责任的同时,还将对变道影响正常车辆通行的一方依法 处以100元罚款。
今年6月,保险行业与交警部门联合推出了“快处易赔”微信线上处理平台,驾驶员可以借助这一平台轻松实现出险理赔,更不需要双方同时前往理赔中心定 损。平台上线3个月来,已经成功处理事故2500多起。记者了解到,从效率来说,线上处理最高,整个理赔过程除了在资金结算的最后环节需要当事人碰面,其 他都可以在网上解决。据上海保险同业公会统计,使用“快处易赔”处理事故,从出险到定损再到赔款到账的最快纪录是40分钟。
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