眼看公交车就要离站，快跑几步追上去，却只见公交车依旧执着地开走了。这样的情况，不少市民都曾遇到过。近日，为了提升福州市的公交服务水平，福州市道路运输管理处开展“温暖一路人”公交文明服务活动，要求全市所有公交驾驶员，在关门起步前停留5秒钟，让跑来赶车的乘客能顺利上车。

　　福州市道管处近日要求，全市所有公交驾驶员，在关车门后要停留5秒，通过倒车镜等方式，观察是否有追车的乘客。在确认无乘客追车后，才能关门发车。

　　福州市道管处还倡导福州公交驾驶员，对老年乘客按照“耐心等候上车、热情疏导让座、判断老人坐稳扶好、提醒老人到站下车、观察老人安全下车”这五步规范，热情服务老年人。

　　此外，全市公交司机必须做到斑马线前礼让行人。各公交企业除加强驾驶员教育外，还将通过语音播报等方式，提醒驾驶员礼让。同时，福州市道管处和各公交企业，还将派出人员明察暗访，一旦发现公交司机未做到斑马线前礼让，当事司机除了要接受交警部门处罚外，各公交企业还将再次处罚。