央视网消息：近期，交通运输部运输司组织8家网约车平台公司，要求优化打车适老服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。从今天(22日)开始，网约车平台陆续开通老年人用车产品，争取春节前全部开通试运行。　　

　　正在路边打车的是今年64岁的张阿姨，她每周去老年活动中心参加活动都要打车。今天她发现网约车平台上多了助老服务模式。

　　网约车平台针对驾驶员服务老年人用户制定了明确的标准及流程，并对驾驶员进行服务类和安全类的培训。如果有老年人在智能设备操作困难的问题，驾驶员在征得对方同意的情况下帮助完成健康宝登记、健康码查验的工作，针对没有智能设备的老年人，驾驶员将联系客服对用户行程进行登记。

　　在西安，网约车平台公司通过出租车智慧出行小程序，无需输入目的地，点击呼叫“附近空车”的按钮实现一键呼叫功能。

　　目前，多数的网约车平台还在陆续开发老年人打车功能，专门针对老年人设计大号字体，无需输入起点和终点。另外，还将开通老年人亲情叫车功能，支持亲友代叫车，订单可由亲友支付，解决老年人没有支付账户的问题。老人行程可与子女实时同步，确保老年人的出行安全。